Política de Privacidade — Cidio Clan

1. Sobre esta Política

O Cidio Clan é uma plataforma independente para administração de comunidades e clãs no Discord. Esta Política se aplica ao painel web, ao bot Discord, aos recursos de recrutamento, moderação, mensagens, Premium, créditos e inteligência artificial do Cidio Clan.

2. Dados que podemos tratar

Dependendo das funções usadas no servidor, o Cidio Clan pode tratar dados necessários para operar o sistema, incluindo:

• ID do usuário Discord, nome de usuário, avatar, email autorizado pelo Discord e informações públicas disponibilizadas pela conta.
• IDs, nomes, ícones, permissão do usuário e informações básicas dos servidores Discord aos quais o usuário autorizou acesso.
• IDs de canais, IDs e nomes de cargos, hierarquia básica, membros vinculados a cargos configurados e permissões relevantes para diagnóstico e funcionamento.
• Configurações feitas por administradores, como canais, cargos, mensagens, idioma do bot, funções ativadas, limites, horários e preferências por servidor.
• Mensagens enviadas ao bot por DM ou necessárias para executar funções configuradas, como recrutamento, suporte administrativo, comandos, logs e respostas do Bot Inteligente.
• Perguntas, respostas, histórico limitado e contexto recente do Bot Inteligente quando esse recurso estiver ativado.
• Informações fornecidas em fichas de recrutamento, como nome/nick, usuário Roblox, idade, horários, plataforma, recrutador, objetivos e respostas informadas voluntariamente.
• Arquivos, imagens, links ou textos enviados voluntariamente em configurações ou funções que dependam desse conteúdo.
• Registros técnicos e logs para segurança, auditoria, diagnóstico, prevenção de abuso e investigação de falhas.
• Informações relacionadas a Premium, créditos e pagamentos, como servidor vinculado, plano, valor, status, identificadores de pagamento, datas e usuário comprador.

3. Dados que não buscamos coletar

O Cidio Clan não precisa que você informe senhas do Discord, tokens do bot, chaves privadas ou credenciais pessoais de serviços externos no frontend comum. Também não vendemos dados pessoais.

4. Como usamos os dados

Os dados são usados para autenticar usuários, listar servidores administráveis, salvar configurações por guildId, executar comandos, enviar mensagens automatizadas, registrar logs, operar recrutamento, calcular Premium e créditos, diagnosticar problemas, prevenir abuso e melhorar a experiência do painel e do bot.

5. Autenticação com Discord

O login comum utiliza Discord/OAuth2. Ao entrar, o Discord informa os dados autorizados para identificar o usuário e verificar servidores onde ele possui permissão suficiente. O Cidio Clan usa essas informações para liberar o painel correto e impedir acesso indevido a servidores de terceiros.

6. Dados por servidor e isolamento

As configurações e registros são organizados por servidor do Discord. Cada guild possui seus próprios canais, cargos, mensagens, Premium, créditos, recrutamentos, logs e históricos. O sistema deve impedir que administradores de um servidor visualizem ou alterem dados de outro servidor sem permissão.

7. Bot, mensagens e comandos

Quando o bot executa funções como Boas-vindas, Saídas, Chamadas, Mensagens Apagadas/Editadas, Moderação, Recrutamento, Bot Inteligente ou suporte administrativo, ele pode processar mensagens, IDs de canais, IDs de usuários e configurações necessárias para entregar a função solicitada.

Conteúdos indisponíveis, mensagens apagadas antes de serem armazenadas em cache ou informações que o bot não consiga acessar podem não ser registrados.

8. Recrutamento

No recrutamento, o bot pode conduzir perguntas por mensagem privada, salvar respostas estruturadas, registrar Discord ID, nome de usuário, recrutador, status no clã, histórico relacionado a chamadas e datas de criação ou atualização. Essas informações são usadas para organizar a central de recrutados do servidor.

9. Inteligência artificial

Recursos como Cidio.IA e Bot Inteligente podem enviar ao provedor de IA apenas o conteúdo necessário para gerar resposta, como a pergunta do usuário, instrução de comportamento, contexto limitado da conversa e informações configuradas do servidor quando relevantes.

A IA não deve ser usada para tomar decisões administrativas automáticas, aprovar ou reprovar candidatos, aplicar punições sem revisão humana ou substituir julgamento dos administradores.

10. Memória e contexto

O Bot Inteligente pode manter memória limitada de conversas recentes para responder com mais continuidade. Essa memória é usada para contexto conversacional e pode ser descartada, limitada ou limpa conforme regras do sistema, segurança ou manutenção.

11. Pagamentos, Premium e créditos

Quando um servidor compra Premium ou créditos, o Cidio Clan registra informações necessárias para confirmar o pagamento, vincular o benefício ao guildId correto e evitar duplicidade. Dados financeiros sensíveis, como número completo de cartão, são processados por provedores de pagamento e não pelo Cidio Clan.

12. Fornecedores e terceiros

Para operar, o Cidio Clan pode utilizar fornecedores de hospedagem, banco de dados, pagamentos, Discord, APIs externas e provedores de IA. Esses terceiros tratam dados conforme suas próprias políticas e apenas na medida necessária para prestar os serviços integrados.

13. Processamento internacional

Alguns fornecedores podem processar ou armazenar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, buscamos usar provedores reconhecidos e medidas razoáveis de segurança, respeitando a legislação aplicável de proteção de dados.

14. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados contra acesso indevido, perda, abuso e vazamento. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, por isso administradores também devem manter suas contas Discord protegidas, revisar permissões do bot e evitar compartilhar acessos.

15. Retenção de dados

Os dados são mantidos enquanto forem necessários para operar a conta, o servidor, as configurações, históricos, pagamentos, logs, segurança, suporte ou cumprimento de obrigações legais. Alguns registros podem ser removidos, anonimizados ou preservados por período maior quando houver necessidade de auditoria, segurança, disputa ou obrigação legal.

16. Crianças e adolescentes

O Cidio Clan é usado em comunidades do Discord e pode envolver menores conforme regras do próprio servidor e do Discord. Administradores devem observar idade mínima, consentimentos, classificação etária, regras da comunidade e requisitos legais aplicáveis. O sistema não deve ser usado para coletar dados sensíveis desnecessários de crianças ou adolescentes.

17. Seus direitos pela LGPD

Quando aplicável, você pode solicitar acesso, confirmação de tratamento, correção, exclusão, portabilidade, informações sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas quando existirem e revogação de consentimento. Alguns pedidos podem depender de comprovação de identidade, permissão sobre o servidor ou preservação de dados exigidos por lei.

18. Como solicitar acesso, correção ou exclusão

Solicitações devem ser feitas pelos canais oficiais de suporte do Cidio. Informe, quando possível, seu Discord ID, servidor relacionado e detalhes do pedido. Se a solicitação envolver dados de um servidor, poderemos precisar confirmar permissão administrativa ou avaliar impacto sobre outros membros.

19. Responsabilidade dos administradores

Administradores de servidores são responsáveis por configurar canais, cargos, mensagens, logs, recrutamento e automações de forma adequada, informar membros quando necessário e evitar coletar dados excessivos ou inadequados por meio das mensagens personalizadas e perguntas configuradas.

20. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no Cidio Clan, novas funções, ajustes legais, segurança ou fornecedores. A versão atualizada será publicada nesta página com a data de última atualização.

21. Contato

Para dúvidas, solicitações de privacidade ou suporte, utilize os canais oficiais de suporte do Cidio indicados no painel ou na área de suporte da plataforma.